Posted by: management2008 | กรกฎาคม 31, 2009

Twitter เครื่องมือการตลาด

ตอนนี้ในบ้านเรา “ทวิตเตอร์” (twitter.com) ดังเป็นพลุขึ้นมาอีก เพราะเหตุจากข้อความที่ตอบโต้กันผ่านทวิตเตอร์ ที่ว่ากันว่าเป็นของนายกรัฐมนตรีคนปัจจุบันกับอดีตนายกรัฐมนตรีที่ยังระหกระเหินอยู่ต่างแดน ซึ่งที่จริงก็รู้กันอยู่ว่าเป็นเรื่อง fake fake ที่ทั้งสองคนไม่ได้เขียนเอง แต่ก็ยังเป็นที่น่าสนใจโดยเฉพาะสื่อช่วยกันกระพือโหม

แถมชาวทวิตเตอร์ยังติดตามดูยังกับดูมวยคู่เอก

ทวิตเตอร์นั้นเป็นเว็บแอปพลิเคชั่นชนิดหนึ่ง ที่เรียกกันว่า ไมโครบล็อกกิ้ง แรกเริ่มเดิมทีเอาไว้สำหรับเขียนข้อความสั้นๆ เพื่อแพร่ออกไปบนอินเทอร์เน็ตไม่เกิน 140 ตัวอักษรต่อครั้ง กำหนดได้ว่าจะให้ใครมีสิทธิรับหรือเห็นข้อความนั้นได้บ้าง วัตถุประสงค์ชัดเจนในตอนแรก คือการบอกว่าตัวเองทำอะไรอยู่ เดี๋ยวนี้ก็ยังเป็นเช่นนั้น โดยใน ช่องกรอกข้อความ หากเข้าทางเว็บไซต์ จะมีประโยคคำถามอยู่หน้าข้อความว่า ท่านกำลังทำอะไรอยู่

ในเชิงธุรกิจมีคนเข้ามาอาศัยทวิตเตอร์เป็นช่องทางในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เริ่มจากพวกดารานักร้องที่มีแฟนคลับคอยติดตาม ตามมาด้วยสินค้ายี่ห้อต่างๆ ที่ทดลองอาศัยทวิตเตอร์สำหรับสื่อสารกับลูกค้า และเว็บไซต์ข่าวสารต่างๆ ที่ส่งหัวข้อข่าวผ่านทวิตเตอร์ให้คนบอกรับสามารถอัพเดตข่าวผ่านทวิตเตอร์ได้

ความที่เปิดโค้ดส่วนหนึ่งสำหรับให้ ใครต่อใครพัฒนาแอปพลิเคชั่นเสริมเพื่อให้ความสามารถในการใช้งานทวิตเตอร์รุ่มรวยขึ้น จนถึงปัจจุบันผู้ใช้ทวิตเตอร์สามารถส่งลิงก์ของภาพ วิดีโอ เว็บไซต์ ติดไปกับข้อความที่ส่งได้ด้วย

นอกจากนั้นคนส่วนใหญ่ที่ใช้งาน ทวิตเตอร์นั้นไม่ได้ใช้ผ่านเว็บไซต์ แต่ผ่านโปรแกรมสแตนด์อะโลนที่เขียนขึ้นมาให้ใช้บริการได้โดยไม่ต้อง

เข้าทางเว็บไซต์ และโปรแกรมพวกนี้ช่วยอำนวยความสะดวกและช่วยให้สามารถใช้ลูกเล่นได้มากขึ้นกว่าการใช้บริการผ่านเว็บโดยตรง

ทวิตเตอร์จึงกลายเป็นแอปพลิเคชั่นสำหรับการแพร่ข่าวสารหรือการบอกต่อที่คนนิยมค่อนข้างมากไปทั่วโลก ใครไปเจออะไรน่าสนใจก็บอกต่อๆ กันไป ซึ่งมันจะเหมือนกับห่วงโซ่ที่ร้อยกันไป ระบบเดียวกับแชร์ลูกโซ่ แต่เป็นเรื่องของข้อมูลข่าวสารนั่นเอง

สมมติง่ายๆ ว่าตอนนี้มีผู้ติดตามรับทวิตเตอร์ของนายกรัฐมนตรีและอดีตนายกรัฐมนตรี สักท่านละ 2 พันกว่าคน ใน 2 พันกว่าคนของแต่ละฝ่าย ก็จะมีวงผู้ติดตามของตัวเองที่ขยายวงไปเรื่อยๆ แทบไม่รู้จักสิ้นสุด

คนดังหรือดารานักร้องบางคนมีผู้ติดตามเป็นล้านคน ลองนึกถึงภาพการขยายวงต่อๆ กันไปก็แล้วกัน

ทวิตเตอร์สามารถใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด หรือการประชาสัมพันธ์ได้ค่อนข้างดี หากรู้จักที่จะนำมาใช้โดยเข้าใจแก่นของมันว่าคือเครื่องมือในการบอกต่อข้อมูลข่าวสารที่ไปได้กว้างไกลและรวดเร็วมากชนิดหนึ่ง

เร็วยิ่งกว่าไฟลามทุ่งเสียอีกครับ


ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

หมวดหมู่

%d bloggers like this: