Posted by: management2008 | มิถุนายน 16, 2009

โมเดลวิน-วิน MK- Asia Soft

การตลาดปัจจุบัน ก้าวหน้าไปมาก … กลยุทธ์การหาพันธมิตร เป็นเรื่องที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ในภาวะการณ์ปัจจุบัน และคู่ธุรกิจของเราอาจจะไม่เกี่ยวข้องกันเลยก็ได้ … แต่ยังสามารถเป็นพันธมิตกันได้ ขึ้นอยู่กับว่าจินตนาการของเรามีมากน้อยขนาดไหนครับ

Positioning Magazine พฤษภาคม 2552

ร้านสุกี้ยักษ์ใหญ่อย่างเอ็มเค (MK) และเกมออนไลน์ออดิชั่น (AU) ในเครือเอเชียซอฟท์ เดินหมากแลกฐานตลาดกันอย่างคึกคัก ลูกค้าเอ็มเคกินครบ 600 บาทได้แถมแผ่นเกมเต้นและไอเท็มไปทดลองเล่น ขณะที่ลูกค้าร้านเน็ต @cafe ของเอเชียซอฟท์จะได้รับบัตรกำนัลไปกินผักที่เอ็มเค

แลกฐานตลาดกันแบบนี้ ไม่เรียกวิน-วินก็ไม่รู้จะเรียกว่าอะไร เพราะเอ็มเคสามารถเจาะตลาดวัยรุ่นที่ชื่นชอบเกมเต้นสุดมันส์ ขณะที่เอเชียซอฟท์ได้ขยายตลาดไปยังกลุ่มครอบครัว (นอกเหนือจากเด็กและวัยรุ่น) ให้ออดิชั่นเป็นเกมที่รู้จักในฐานะเกมเต้นเพื่อสุขภาพสำหรับครอบครัวมากยิ่งขึ้น

เอ็มเค เรสเตอรองต์ส นั้นประกาศจับมือเกมออดิชั่นมาตั้งแต่ช่วงปลายเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา กระทั่งเริ่มต้นร่วมกันจัดแคมเปญเพื่อสร้างแบรนด์ของทั้งสองฝ่ายให้เกรียงไกรข้ามตลาดอย่างจริงจังในช่วงต้นเดือนมีนาคม ใช้ชื่อแคมเปญว่า “ความสนุกที่เพื่อนให้กันได้” ซึ่งในจดหมายประชาสัมพันธ์บอกว่าแคมเปญดังกล่าวเน้นคอนเซ็ปต์ ช่วงเวลาของความสนุกร่วมกันของเพื่อนและครอบครัว และส่งเสริมให้วัยรุ่นเลือกรับประทานอาหารที่ดีมีประโยชน์ต่อสุขภาพ

สองประเด็นนี้เองที่ทำให้เอ็มเคและเอเชียซอฟท์มองในจุดเดียวกัน และตัดสินใจร่วมทางเป็นพันธมิตรในการสร้างแบรนด์แม้จะมีรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกันสุดขั้ว

“ที่เลือกเอ็มเคเพราะเป็นร้านอาหารของกลุ่มครอบครัวที่มีชื่อเสียง และมีจุดขายที่โดดเด่น เรื่องการเต้นของพนักงานในร้าน และเอ็มเคมองกลุ่มตลาดเดียวกับเรา อย่างภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ที่เป็นเรื่องราวของนักเรียนมัธยม แสดงว่าเอ็มเคต้องการจับกลุ่มวัยรุ่นอย่างชัดเจน” อินทรา ทรงเกียรติกุล ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายการตลาด ทีมการตลาดเกมออนไลน์ ออดิชั่น ของเอเชียซอฟท์ให้สัมภาษณ์

ตรงกับที่ วีระพล โรจนสัจจา ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท เอ็มเค เรสเตอรองต์ส จำกัด เคยบอกว่าตลาดที่เอ็มเคกำลังให้ความสนใจคือกลุ่มวัยรุ่น และความสนใจของกลุ่มวัยรุ่นในปัจจุบันก็คือเกมออนไลน์ ในเมื่อเกมเป็นสิ่งที่มีอิทธิพลในการเข้าถึงวัยรุ่นในยุคดิจิตอล เอ็มเคจึงต้องการมองหาเกมออนไลน์ที่มีภาพลักษณ์ที่ดี เหมาะสำหรับเยาวชนและคนทั่วไป ซึ่งเกมออดิชั่นออนไลน์สามารถตอบโจทย์ทั้งหมดได้พอดี

อินทราบอกว่า การร่วมมือระหว่างเอ็มเคและเอเชียซอฟท์ ประกอบด้วยส่วนในเกมและส่วนนอกเกม กิจกรรมในเกมจะเริ่มที่การสร้างฉากร้านเอ็มเคขึ้นเป็น Stage ในเกมออดิชั่น เหมือนเป็นร้านสุกี้ในเกมออนไลน์ร้านแรกเพราะมีโลโก้ร้านประดับครบเครื่อง จุดนี้จะสามารถสร้าง Brand Visibility ให้กับเอ็มเคในกลุ่มลูกค้าได้โดยตรง ขณะเดียวกันก็จะนำเพลงเอ็มเคไปบรรจุไว้ในเกมให้ขาแดนซ์ได้เลือกเต้นด้วย

เช่นเดียวกับเกมออนไลน์ทั่วไปที่ผู้เล่นต้องฝ่าฟันเพื่อให้ได้ไอเท็มมาครอบครอง เอเชียซอฟท์สร้างไอเท็มเป็นรูปผัก 4 ชนิดมาให้ผู้เล่นสะสม ทั้งไอเท็มหอยเชลล์ เห็ดหอม ข้าวโพดอ่อน และหัวผักกาด โดยมีตัว Avatar เป็นพนักงานเสิร์ฟเอ็มเคหญิงและชายอย่างละหนึ่งแบบ

วิธีการล่าไอเท็มนั้นจะอยู่ในกิจกรรมนอกเกมซึ่งจะเริ่มที่ร้านเอ็มเค โดยนักเต้นจะได้ไอเท็มเกมก็ต่อเมื่อรับประทานอาหารครบ 600 บาทขึ้นไป

นอกจากไอเท็ม ลูกค้าเอ็มเคที่รับประทานครบ 600 บาทจะได้รับแผ่นเกม ซึ่งถือเป็นโอกาสที่ดีของออดิชั่นในการขยายฐานกลุ่มลูกค้าจากกลุ่มวัยรุ่นไปยังกลุ่มที่มีอายุมากขึ้นเช่นสาวๆ วัยทำงาน ขณะเดียวกันลูกค้าเอ็มเคสามารถร่วมเล่นเกมบนหน้าเว็บเพื่อลุ้นรับบัตรกำนัล 500-2,000 บาท จากเอ็มเคทุกสัปดาห์

“การผลิตกิจกรรมในเกมเราต้องส่งไปให้ทีมงานเกาหลีดำเนินการ เช่นการสร้างตัว Avatar และไอเท็มชุดผัก 4 ตัวซึ่งเราออกแบบใหม่ทั้งหมด ระยะจัดกิจกรรมวางไว้ที่ 3 เดือน 1 เดือนเป็นการจัดกิจกรรมตามสาขา เช่น การนำทีมแดนซ์ของออดิชั่นไปจัดกิจกรรมประชันสเต็ปแดนซ์กับทีมเอ็มเคในสาขาต่างๆ รวมถึงการนำทีมพนักงานเสิร์ฟเอ็มเคไปเชิญชวนให้ผู้เล่นเกมออนไลน์ให้เลือกรับประทานอาหารที่ดีต่อสุขภาพที่ร้าน @ cafe โดยอีก 2 เดือนเป็นการจัดกิจกรรมให้ร่วมสนุกได้ทั้งบนหน้าเว็บ และอินเกม”

อินทราชี้แจงว่าสิ่งที่ยากในการทำแคมเปญนี้คือการสร้างฉากในเกม และ ตัว Avatar เพราะทีมงานเกาหลีต้องใช้เวลาในการสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด จึงทำให้แคมเปญต้องเลื่อนจากเดิมซึ่งวางไว้ที่ปลายเดือนธันวาคมปีที่แล้วออกไป

“Avatar ที่เป็นพนักงานเสิร์ฟนั้นมีคาแร็กเตอร์ชัดเจนไม่ยากนัก แต่ฉากร้าน MK แบบเสมือนจริง และไอเท็มที่เป็นผักนั้นยังไม่เคยทำ จึงค่อนข้างเป็นโจทย์ใหม่ที่ท้าทายให้กับทีมงานเกาหลี เอ็มเคคือร้านอาหารแรกที่เราสร้างรูปแบบการเป็นพาร์ตเนอร์แบบ 360 องศา คือทั้งส่วน Online และ Offline จากที่ผ่านมารูปแบบการสร้าง Avatar ที่มาจาก Realistic เราได้เคยร่วมมือกับค่ายเพลง สร้าง Avatar ศิลปินลงเกมเป็นสีสันให้กับผู้เล่น แล้วแนบแผ่นเกมไปกับซีดีเพลงที่วางขาย คือ วงสล็อทแมชชีน และเบเบ้ ซึ่งแฟนคลับศิลปินเหล่านี้ชอบกันมาก” โดยที่ผ่านมาเราต้องส่งรายละเอียดให้ทีมงานเกาหลีเป็นผู้สร้างตัว Avatar ศิลปินเหล่านี้เท่านั้นเช่นกัน

การสร้างตัวการ์ตูน Avatar เหล่านี้อินทราบอกว่า เน้นเรื่องการร่วมมือทางธุรกิจเป็นหลัก ซึ่งค่าใช้จ่ายจะต่ำมากหากเทียบกับการใช้มีเดียในรูปแบบอื่น หากแต่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ยืนยันว่าเอเชียซอฟท์ไม่ได้มองผลประโยชน์จากแคมเปญในรูปเม็ดเงิน แต่มองในรูปการสร้างแบรนด์ในรูปแบบใหม่ของกันและกัน ไม่ว่าจะเป็นการที่ MK สามารถขยายฐานเข้าสู่กลุ่มวัยรุ่นได้อย่างรวดเร็ว หรือแม้แต่เกมออดิชั่นซึ่งมีชื่อเสียงอยู่แล้ว แต่ก็ต้องการสร้างแบรนด์ให้ติดตลาดมากยิ่งขึ้น และแคมเปญที่เกิดขึ้นเชื่อว่าจะทำให้ออดิชั่นได้ลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ไม่ใช่วัยรุ่น และผู้คนจะพูดถึงออดิชั่นในฐานะเกมเพื่อสุขภาพซึ่งไม่มีอันตราย และสามารถเล่นกันได้ทั้งครอบครัว

อินทราให้ข้อมูลว่า จำนวนผู้เล่นเกมออดิชั่นในขณะนี้อยู่ที่ราว 11 ล้าน ID รายได้หลักของเอเชียซอฟท์มาจากการขายไอเท็มให้ผู้เล่นเกม และมุ่งเน้นการสร้างรายได้จาก In Game Advertising ให้ชัดเจนขึ้น


ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

หมวดหมู่

%d bloggers like this: